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Devolución del ISD a exportadores de servicios

Devolución del ISD a exportadores de servicios: qué es, base legal, cómo presentar la solicitud, requisitos, procedimiento, formatos y seguimiento del trámite.

Actualizado el 04/10/2026

01 ¿Qué es y para qué sirve?

Es un beneficio tributario para personas naturales o sociedades exportadoras de servicios. Les da derecho a la devolución del Impuesto a la Salida de Divisas (ISD) pagado en la importación de materias primas, insumos y bienes de capital.

Esos bienes deben incorporarse en procesos productivos de bienes que se exporten o ser necesarios para prestar el servicio que se exporta.

Dirigido a:

  • Sociedades privadas.
  • Personas naturales ecuatorianas y extranjeras.

03 ¿Cómo realizo el trámite?

  1. Elabora un escrito de solicitud de devolución del ISD, firmado en físico o con firma electrónica.
  2. Identifica en el escrito, con claridad, el período fiscal y el monto de ISD que solicitas.
  3. Presenta la solicitud física en las ventanillas de Secretaría del SRI. Si es digital, preséntala por los canales electrónicos dispuestos para el efecto (www.sri.gob.ec).
  4. Adjunta los medios probatorios que consideres necesarios para demostrar tu derecho a la devolución, previstos en la Resolución NAC-DGERCGC19-00000050.
  5. El SRI recibe la solicitud y le asigna un número de trámite.

Importante

La devolución se aplica en la proporción del ingreso neto de divisas desde el exterior al Ecuador, dentro de un plazo máximo de seis meses desde la emisión de la factura del servicio prestado. Presenta la solicitud solo cuando ingrese la divisa de las exportaciones de servicios, según el plazo legal y la proporción que corresponda.

Sociedades

Si presenta el trámite el representante legal:

  • Cédula de ciudadanía o pasaporte y papeleta de votación del último proceso electoral del representante legal.
  • Copia del nombramiento del representante legal, solo si no está actualizado en la página web de la Superintendencia de Compañías o si el firmante del escrito no es el representante legal.

Si presenta el trámite una tercera persona:

  • Cédula de ciudadanía o pasaporte y papeleta de votación del último proceso electoral del solicitante.
  • Cédula de ciudadanía y papeleta de votación del tercero que presenta el trámite.

04 Requisitos

Presenta traducidos al castellano los documentos que estén en otro idioma.

Condiciones previas

  1. Estar inscrito en el Registro Único de Contribuyentes (RUC).
  2. Ser exportador de servicios, según el numeral 14 del artículo 56 de la Ley de Régimen Tributario Interno.
  3. Importar materias primas, insumos y bienes de capital de las subpartidas del listado de la Resolución CPT-03-2012 y sus reformas, aplicable al período de la importación.
  4. Haber pagado el ISD por las importaciones del punto 3 que sean necesarias para la exportación de servicios.
  5. Cumplir todas las formalidades aduaneras del perfeccionamiento de las importaciones definitivas.
  6. Demostrar el ingreso neto de divisas al país.
  7. No realizar actividad petrolera ni otra actividad relacionada con recursos no renovables.
  8. Que no haya prescrito el derecho a la devolución del ISD por el período solicitado.
  9. Haber presentado la declaración mensual del IVA del período por el que pides la devolución, con las exportaciones de servicios registradas.

Información de sustento de la importación

  • Archivo digital del listado de las declaraciones aduaneras de importación con sus facturas comerciales, que soportan la prestación del servicio que se exporta. En hoja de cálculo y en PDF con la firma de responsabilidad del solicitante.
  • Archivo digital de las facturas comerciales de las importaciones.
  • Archivo digital de los comprobantes de retención de la institución financiera que sustenten el pago del ISD por las importaciones.
  • Archivo digital de los sustentos de las transferencias al exterior por las importaciones.
  • Archivo digital de las facturas de seguro y flete de las importaciones, por los valores considerados como base imponible para la retención del ISD.

Documentación de sustento de los servicios exportados

  • Archivo digital del listado de los comprobantes de venta de los servicios exportados. En hoja de cálculo y en PDF con la firma de responsabilidad del solicitante.
  • Archivo digital del contrato, o documento similar, del servicio prestado.
  • Archivo digital de los sustentos de la transferencia desde el exterior a la cuenta del solicitante.
  • Archivo digital de los comprobantes de venta de la prestación y comercialización del servicio exportado, notas de crédito y retenciones.

Sistema contable diferenciado

  • Archivo digital del mayor contable: la cuenta donde se registra el ISD y las de exportaciones de servicios y exportaciones.

Nota

No adjuntes impresiones ni copias de los comprobantes emitidos electrónicamente: esos documentos ya reposan en las bases del SRI.

05 Procedimiento

  1. El SRI verifica que la solicitud tenga la legitimación del compareciente y sea clara y completa. Si no cumple, emite un oficio de archivo.
  2. Admitido el trámite, el SRI lo revisa y, si hace falta, solicita los documentos probatorios necesarios.
  3. Analizado el expediente, el SRI emite una resolución y la notifica al solicitante.

Notificación

El SRI prioriza la notificación por medios electrónicos, como el buzón del contribuyente del portal SRI en Línea, disponible en www.sri.gob.ec.

Reintegro de valores

Si la devolución es mediante nota de crédito desmaterializada, se emite como un «saldo o anotación electrónica». Se acredita en la cuenta virtual creada para el efecto, a nombre del beneficiario. Consulta más sobre el reintegro tributario.

06 Formatos y anexos

Herramientas para la información digital

El SRI pone a disposición el formato de documentos y el aplicativo de generación de código único para ingresar la información digital que solicita:

07 Seguimiento de trámites

Canal telefónico

Llama al 1700 SRI SRI (1700 774 774) o a las líneas fijas 043 805 920 y 032 998 100, a escala nacional. Más información en el canal telefónico.

Canal presencial

Los centros de atención del SRI están en las 24 provincias del Ecuador. Brindan información y asistencia para tus trámites tributarios. Revisa los centros de atención.

Canal automático: SRI en Línea

Consulta el estado de tu trámite en SRI en Línea, en la ruta Trámites y Notificaciones > Notificaciones > Seguimiento de trámites, o en la consulta de trámites.

08 Quejas, sugerencias y felicitaciones

Envía tus propuestas para mejorar los procesos, productos y servicios, o reporta un inconveniente con el SRI, en el buzón de sugerencias, quejas y felicitaciones.